¿Cómo determino la talla adecuada para mi sombrero?
Para determinar tu talla, mide tu cabeza con una cinta métrica de costura (NO uses flexómetro). Coloca la cinta dos dedos arriba de la ceja y uno arriba de la oreja, rodeando la parte más ancha de tu cabeza en la parte trasera. Pide ayuda si es necesario. Asegúrate de que la cinta no quede ni demasiado apretada ni muy holgada. Si tu medida queda entre dos tallas, elige la siguiente talla más grande.
Ejemplo: Si tu cabeza mide 57.4 cm, selecciona la talla 58.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino. Te recomendamos revisar nuestra sección de envíos para obtener información detallada.
¿Cuál es el costo de envío dentro de México?
Los envíos dentro de México son gratis en el caso de los sombreros, el el caso de Merch esta si tendría costo por envío de $150.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega varia dependiendo de la temporada y carga de trabajo pero típicamente se mantiene entre 10-21 días hábiles, te recomendamos revisar el tiempo de entrega actual para que no tengas inconvenientes con tu pedido.
¿Puedo solicitar un sombrero personalizado?
Sí, ofrecemos servicios de personalización. Si deseas un diseño específico o ajustes en alguno de nuestros modelos, por favor, contáctanos por medio de WhatsApp (tenemos el botón directo a WhatsApp en la esquina inferior derecha) para discutir tus ideas y opciones disponibles.
¿Ofrecen ventas al por mayor?
Sí, disponemos de opciones para ventas al por mayor. Si estás interesado en adquirir nuestros sombreros en cantidades mayores, por favor, contáctanos para obtener información sobre precios y condiciones.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el sombrero no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.
¿Qué debo hacer si mi sombrero llega dañado o con defectos?
Si recibes un producto en mal estado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de contacto dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Estaremos encantados de asistirte para resolver el inconveniente lo antes posible.
¿Cómo debo cuidar y mantener mi sombrero?
Cuidar tu sombrero es muy sencillo:
- Nunca debes de dejarlo en el carro.
- Nunca debes de mojarlo y si se llega a mojar intentar quitar el exceso de agua y dejarlo descansando sobre la copa (al revés).
- Nunca dejes tu sombrero sobre el ala porque el peso lo va a deformar, solo se puede hacer esto si tu sombrero tiene ala plana.
- Lo que mucho se limpia, poco se ensucia. Limpia tu sombrero regularmente, puedes quitarle pelusas con un quita pelusas o un cepillo de cerdas suaves.
