El tiempo de entrega varía dependiendo de la temporada y carga de trabajo

Tallas y Producto

¿Cómo determino la talla adecuada para mi sombrero?

Para encontrar tu talla ideal, mide tu cabeza con una cinta métrica de costura (no uses flexómetro).

  • Coloca la cinta dos dedos arriba de las cejas y un dedo arriba de las orejas.
  • Rodea la parte más ancha de tu cabeza, incluyendo la parte trasera.
  • Asegúrate de que la cinta no esté ni muy apretada ni muy floja.
  • Si es posible, pide ayuda para mayor precisión.

Si tu medida queda entre dos tallas, elige la talla más grande.
Ejemplo: Si tu cabeza mide 57.4 cm, selecciona talla 58.

Ver Guía de tallas
¿Puedo solicitar un sombrero personalizado?

Sí, ofrecemos servicios de personalización. Si tienes un diseño en mente o deseas ajustes en alguno de nuestros modelos, contáctanos vía WhatsApp para revisar opciones contigo.

Contactar por WhatsApp
¿Ofrecen ventas al por mayor?

Sí, contamos con opciones de venta al por mayor. Si te interesa comprar en volumen, contáctanos para recibir información sobre precios y condiciones.

Envíos

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino. Te recomendamos consultar la sección de envíos para más detalles.

¿Cuál es el costo de envío dentro de México?

Envío gratis en sombreros dentro de México.

Productos de merchandising tienen un costo de envío de $150 MXN.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la temporada y la carga de trabajo, generalmente es de 10 a 21 días hábiles pero en ocasiones puede ser de hasta 6 semanas.

Recomendamos revisar el tiempo de entrega actualizado antes de realizar tu pedido.

Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard y American Express)
  • PayPal
¿Ofrecen meses sin intereses?

Sí, elige Kueski o Aplazo para poder tener la opción de pago a meses.

Cambios, devoluciones y garantías

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

  • El sombrero no haya sido usado
  • Se encuentre en su estado original

Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.

¿Qué debo hacer si mi sombrero llega dañado o con defectos?

Si recibes un producto en mal estado, contáctanos por correo electrónico o vía telefónica dentro de los7 días posteriores a la entrega.
Con gusto te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

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